为全面提升医疗服务水平，提供优质满意的医疗卫生服务，近期，南京市口腔医院推出医疗服务新举措，在全院范围内开展“医疗服务大查房”工作。这是医院在全面贯彻“三好一满意”工作中所开展的又一项惠民服务。
“医疗服务大查房”是由公司党委书记或副书记亲自带队，行风办及各职能科室参加，深入全院每一个临床科室，通过面对面听取患者、家属以及医务人员的意见，对医疗服务的方方面面进行检查的一种工作模式。自去年5月起，医院针对口腔颌面外科三个病区，每月开展大查房工作。经过半年多的试点，这种现场办公的形式使得外科病房在服务态度、流程设置、环境卫生、伙食质量等各方面取得了明显的进步。2015年新年伊始，经公司党委研究讨论，把“医疗服务大查房”拟定成为规章制度，作为重点工作在全院范围内推广，并以此为抓手，带动医疗服务水平全面提高。
据悉，这种实实在在的惠民服务受到了很多患者的好评。在2014年卫生局第三方满意度调查中，南京市口腔医院的满意度和满意率在13家市属医院中排名第一，这是继2013年后该院再次蝉联此项荣誉。
行风办