为进一步加强行风建设,8月19日上午,党委书记王磊、副书记周楠、支部书记孙希文及行风办成琳来到三个病区,开展行风走访活动。
“我们是从苏北来的,我们相信这个医院,这里的医生护士都特别好,笑咪咪地,说话也很温柔”,“我的管床医生是陈医生,非常认真负责,还和我签‘拒送拒收红包’协议,这是第一次,令人感动,我家属看他很年轻,劝我换手术医生,但我坚持要求他给我开刀,全麻术后当天下午我就下床活动了,非常好。”这些都是来自患者及家属朴实的话语。
走访过程中,周书记就工作人员服务情况、伙食、环境设施等问题与病人及家属面对面的进行沟通、交流,坦诚地征求在行风建设及优质服务等方面的意见。目前,已收到建议10多条,走访人员均及时予以回复,切实做到件件有回复,件件有结果。病人及家属纷纷表示没想到院领导还能亲自到每个病房来,问住院期间有什么困难;医护人员也说,没想到在走访中刚刚反映的问题,这么快就解决了。
王磊书记强调,“行风走访”活动是开门纳谏、诚心听取民意的一项新举措,通过每月走访反馈的形式搭建交流平台,切实帮助病人及医护人员解决实际困难,院级领导应率先垂范,带头参加走访活动,架起“连心桥”,送去关怀和温暖,确保走访活动各项任务落到实处,不断提升优质服务水平,努力构建和谐的医疗环境。
行风办