鼓楼医院召开“精细化管理年”研讨会

      丁经理在报告中指出，精细化管理具体到医疗行业，就是要通过消除所有对患者无增值性的时间、动作和步骤，利用有限的人力物力资源，以最少的投入为患者提供安全、及时、有效的服务，目标是为了优化流程、改善服务、减少浪费、提高效率、节约成本。丁经理从可行性、必要性和紧迫性三个方面分析了医院为什么要开展精细化管理年工作，他说，医院实施精细化管理是医改、主管部门和行业协会以及患者对大型公立医院的要求，同时，目前公司面临效益亟待提高、国家级优质医院创建亟待完善、人文医院建设亟待深入和落地生根的局面，而且医院面积扩大、床位增多，现代化、信息化程度提高，员工的职业发展需求提高，如何实现进一步发展，离不开精细化管理。精细化管理是历史的选择和发展的必由之路。报告布署了今年医院开展精细化管理年活动的实施办法，明确如何提高医疗质量、如何优化人文服务、如何降低运行成本、如何进行流程及细节改进是今年实施精细化管理的重点。2013年是医院第三个甲子的开端，是新长征的开始，丁经理要求全院干部职工增强精细化意识、责任意识和忧患意识，把握好文化管理和科学管理、人文医院和国家级优质医院、经济效益和社会效益三种关系，拥有归零、感恩、和谐三种心态，弘扬大气、静气和地气三种正气，团结一心，奋发有为，从自己开始，从细节开始，以精细化管理打造一支精干高效的精兵强将队伍，为创建国家级优质医院和全国最好的人文医院而努力奋斗。

      会上，医院还邀请复旦医院管理有限公司两岸医学交流中心主任赵钧进行了精细化管理讲座，他通过理论结合台湾长庚医院的管理实践对精细化管理的各种方法进行了阐述。本院风湿免疫科主任孙凌云、急诊科护士长陈雁、药学部副主任葛卫红、医院副经理兼消化科主任邹晓平分别就精细化管理的一些实践与体会在会上进行了交流。

      通过一天的研讨会，全院干部进一步统一了思想，明确了实施精细化管理的任务和目标，坚定了建设人文医院和国家级优质医院的信心。